乔布斯性情简单 无法容忍官僚作风

1991年，乔布斯和比尔·盖茨在一起。

　　

乔布斯和妻子劳伦娜·鲍威尔·乔布斯。

　　

乔布斯（右）和沃兹尼亚克在车库中开始了创建苹果公司的历程。

　　美国总统贝拉克·奥巴马10月5日赞赏史蒂夫·乔布斯“改变了人们的生活 ，重新定义了整个行业，展现了人类史上最难得的技艺：改变人们看世界的方式”。姑且不论这番评价是否“过奖”，但至少很难用一句话评价乔布斯的一生。商人？玩家？管理者？创新人？别出心裁的设计师？行为方式的驾驭者？或许都是，或许都不是。能找到的、也许最贴切的一个词是，“简单”。

　　■认知简单 在简单中做完所有事

　　在乔布斯生前的最后一次对媒体公开亮相的场合上，乔布斯展示了一幅图。图画以一个十字路口为画面，两条交叉的道路边各有一块路牌，一块写着“技术”，一块写着“人文”。

　　乔布斯对这幅图的解释是，苹果正是在这个路口击败对手。确实，苹果产品更多的落点不在新技术，而在于一种新理念和新体验，也就是乔布斯所说的“人文”。它让用户迷恋于这种体验，使这种理念成为一种习惯，进而形成或大或小的潮流，最终变现为苹果有别于同行的成长资本。

　　在苹果公司的一些职员看来，乔布斯对产品研发过程的那种近乎强迫症的控制欲，使他的思维在产品中获得彻底体现。对产品，他要的是一种“简单的复杂”和“复杂的便捷”，要的是“在简单中做完所有事”和“在做所有事中的那种便捷”。正是这种理念，经由产品，将他的“近乎强迫症”传导至许多玩家用户，使他“控制”着一帮铁杆用户群。

　　■融入简单 清空大脑让它变简单

　　乔布斯大学只学了一学期便退学，在与伙伴史蒂夫·沃兹尼亚克一同创办苹果公司前，曾远赴印度寻找“精神指引”。在那里，他成为一名佛教徒。后来，他的婚礼也是在佛教僧侣的主持下举行的。

　　因此有人评价乔布斯，他把简单的修行思维融入世俗的潮流中。于是，特立独行 ，我行我素，不仅是乔布斯的性格，更是苹果产品的性格。

　　乔布斯曾这样评价自己：“我有这样一句魔咒——专注与简单。简单之所以比复杂更难，是因为你必须努力地清空你的大脑，让它变得简单。但这种努力最终被证实为有价值，因为你一旦进入那种境界，便可以撼动大山。”

　　乔布斯曾这样评价技术：“毕加索曾说，‘好的艺术家擅于抄袭，伟大的艺术家擅于窃取’。所以，我们总是不知羞耻地窃取一些伟大的想法……我认为，Macintosh系统的成功之处在于，开发团队中包括音乐家、诗人、艺术家、动物学家、历史学家，而他们，才是世界上最伟大的计算机科学家。”

　　乔布斯曾这样评价人生：“有时，你不得不相信一些东西，勇气、命数、时运、因果等。就是这些，让我不被击垮，让我的人生变得完全不同。”

　　■定义简单 员工离职仍保留名字

　　乔布斯之死，激起媒体风暴。乔布斯早年创业的场所，是寄养家庭的一个车库。当时，他的一个学电子的朋友比尔·费尔南德斯把他介绍给一名在惠普公司工作的工程师史蒂夫·沃兹尼亚克认识，此后，两个史蒂夫开始了自己的创业路。苹果电脑公司成立后，费尔南德斯成了公司的第一名注册员工。

　　“沃兹尼亚克是名出色的工程师，但他不是真正意义上的企业家，刚好乔布斯介入进来，”费尔南德斯近期在接受媒体采访时说。

　　沃兹尼亚克本人今年早些时候也说，他当年的目标是设计硬件，对于运营苹果，他毫无兴趣。“我给史蒂夫·乔布斯定义了他在苹果中的角色——你必须学会在公司每一个部门中担任执行官，这样许多年后，你就能成为世界上最重要的人。那便是你的目标，”沃兹尼亚克说。目标简单，但执行不易。时至今日，尽管沃兹尼亚克已离开苹果多年，但乔布斯仍在公司员工名单上保留着沃兹尼亚克的名字。

　　■性情简单 无法容忍官僚作风

　　从某种意义上说，乔布斯两次创造苹果公司，一次是创办苹果，一次是回归拯救濒临失败的苹果。上世纪80年代曾与乔布斯紧密共事的时任副总裁杰伊·埃利奥特说，在业务层面，乔布斯每一天都在做新尝试，特别当他遇到难题时，总是像个小孩子一样追问不已；而在管理层面，他无法容忍办公室政治和官僚作风。

　　然而，乔布斯性格中那种固执和硬派，以及他那句“不听话就滚蛋”的口头禅时常让下属无法忍受。埃利奥特目睹了1985年乔布斯与时任首席执行官约翰·斯卡利的一系列言语交锋。他俩对公司的定位、产品的落点以及发展的方向各有所想，完全无法契合。

　　1985年在夏威夷举行的一次销售会议上，两人大动干戈，“相互对怒”，不久后，乔布斯宣布离开，自称“被解雇”。直至上世纪90年代中期，乔布斯回归苹果，开始拯救“半死不活”的苹果。2005年，乔布斯在斯坦福大学的一次毕业典礼上演讲时回忆那段时期：“那是一剂苦药，但我猜，病人都需要。有时，命运会往你的头上扔块砖头，别放弃信念。”

　　■专注研发

　　要么“狂伟大”要么就是“屎”

　　对电子消费品行业，乔布斯有四五项“大作”值得追忆。上世纪70年代面世、叫人眼前一亮的苹果二号个人电脑；80年代推出用鼠标在干净界面下操作的Macintosh系统；2001年将数字化音乐与播放器结合一身的iPod音乐播放器；2007年问世的“上帝的手机”iPhone和2010年出品的平板电脑iPad。从这五款在苹果历程中具有里程碑意义的产品也可以看到一个共同特点：简单。

　　借用乔布斯自己的话说，自打重返苹果后，他一直在思考一个问题，那就是做减法。乔布斯重返苹果后苦口聘请埃德·尼豪斯担任公司的公关大佬。尼豪斯回忆，乔布斯回到苹果后做的第一件事，便是大刀阔斧削减研发项目和人员。

　　当精简到不能再精简时，乔布斯开始搞他的“简单与专注”。“他总是相信，最重要的决定不是你要做什么，而是你决定不做什么，”尼豪斯说，“他是最简单化主义者。”

　　产品理念的精简化注定要付出更多。在苹果内部，研发团队每周要举行两次例会，一次可畅谈灵感，另一次畅谈如何将上一套灵感否定出局。在肯定与否定中最终存活下来的灵感才可能成为汇报给乔布斯的设计方案。而乔布斯对这些设计方案的回答通常不多，要么是“狂伟大”、要么是“真的真的真的伟大”，要么只有一个词：“屎！”

　　一名曾经在苹果公司参与研发的工程师回忆：“通常情况下，史蒂夫会明确告诉你他要什么，然后你只需要按照他的想法去做就可以了。”但有时，满足挑剔的乔布斯并不容易。这名不愿公开姓名的工程师告诉路透社记者，有一次，团队将一项持续两个月的研发方案交给乔布斯后，获得的回复是“这是什么狗屎方案？你干嘛浪费我的时间？”

　　■风格真实 我不想去做最富有却躺在坟墓里的人

　　真实的乔布斯就是那么简单。在近些年的新品发布会上，他总是穿一件白色衬衫，或是套一件白色套衫，甚至就是披一块白布出场。这与早年间他身穿高领上装四处寻找资助商的风格已大相径庭。

　　在2001年的新品发布会上，他从一条仔裤口袋里抽出一款音乐播放器说，这是iPod。当时，许多人还不明白iPod的功能，仅仅因为乔布斯的那种“范儿”而掏了腰包。

　　乔布斯说，他的世界就是那么简单：“记住，我即将死去，那也许是帮助我作出人生决定的最重要工具。因为，几乎所有一切，包括外部的期望、所有的荣誉、所有因为惧怕失败而产生的困窘，都将随之而去。记住，你的时间有限，因此，不要把时间浪费在别人的生活里。我不会去做一个最富有却躺在坟墓里的人……我只想每天上床睡觉前告诉自己今天我们做出了什么精彩成果。”

　　本版图文据新华社

　　我有这样一句魔咒——专注与简单 。简单之所以比复杂更难，是因为你必须努力地清空你的大脑，让它变得简单 。但这种努力最终被证实为有价值，因为你一旦进入那种境界，便可以撼动大山。

　　——乔布斯自评