为什么，对下属说100遍也不管用

有一位老板跟我抱怨说：“我天天跟员工讲道理，每一次开会都讲，但却没有用。不该出的错天天出，不该走的人天天走。员工要离职，我跟人事部下命令，每天下午做半个小时的思想工作。但郁闷的是员工还是继续离职，第二天走得更多。”

管理者做了很多说服教育的工作，但结果却收效甚微，原因是他们不知道管人要管心。我们从佛家的“受、想、行、识”角度，谈一谈人心怎么管。“受、想、行、识”不是并列关系，它们之间是层级关系。

“受”是最直接的一个层面，我们觉得疼，觉得好受，觉得难受，都是最直接的感受。“受”由什么支配呢？受由想法支配，你想着它好受，它就会好受；你想着它难受，它就会难受。如果你是个修行人，你会相信我这句话：你难受的时候是你的想法在起作用，别以为自己的感受那么真实。其实只要你的想法改变，你的受就会改变，难受就会改变。

我是一个正在修行的人。我禅坐的时候，刚坐在石头上不久，往往会觉得难受，但后来我由着它难受，坐着坐着就不难受了。为什么？因为我的那个“想”停下来了，停下来后，难受的感觉就会消失。这是我真实的体会。所以，感受由想法支配。

想法由什么支配呢？想法由习性支配。你为什么会这样想？他为什么会那样想？这背后都是习惯在起作用。就像裁缝师傅见到一个人，马上会评价这个人的衣服怎样，理发师却会在意这个人的发型，鞋匠肯定关注这个人的鞋。他们的注意力和念头都会与各自的生活习性密切相关。人的行为习性、行为习惯主宰了人的思想，进而控制了人的感受。这就是“受、想、行”的三个层级。

“行”又由什么支配呢？由“识”所支配。“识”又是什么呢？佛家的说法叫“阿赖耶识”。“阿赖耶识”是个梵语，中文没有相应的词，类似潜意识、经验、常识等。因此，感受由想法支配，想法由习性支配，习性由我们过往积累的很多潜在的东西支配。

管理者往往希望从想法上改变下属、改变员工，这是通常的做法。但是，如果我们从人的想法、感受上去改，往往只会涉及表面，很容易退回去。

比如，昨天一个人想戒烟，他就说烟不是个好东西（改想法）。到了明天他戒不掉，不想戒了，他又会说：“×××抽烟不照样活了很久。”（改想法很容易退回去）

如果改一个人的感受，今天给他钱，他高兴（改感受）；明天不给他钱，他就不高兴了（改感受也很容易退回去）。一会儿高兴，一会儿不高兴，很难长期改变这个人。

如果从“阿赖耶识”这个所谓的潜意识入手来改（改经验常识），我们需要很长时间，甚至要几十年的工夫。

那么，我们从哪里改最好呢？从习惯开始。思想的背后是习惯，改人的习惯是时间不长，但却是实用、有效的方式。

那么改人的习惯、习性，重点在于什么呢？习惯的改变一定要靠反反复复。习惯不是一次就形成的，改人的习惯就不可能一次改成功，除非遇到什么大灾大难让他恍然大悟。

所以，改习惯要靠反反复复地改，持之以恒地改。

怎样做到反反复复、持之以恒呢？要靠我们自己的修行。自己没有坏习惯，才能改别人的坏习惯；自己有好习惯，才能培养别人的好习惯。

自己不讲卫生，但却让别人讲卫生，别人打扫两三次就不想做了，自己也会懒得说，因为自己能接受，自己本来就是这样。所以，如果企业的老板、主管或高层自己做得不好，做得不够，还动不动要改变别人，那是没用的。做管理最大的挑战就是和自己的习性斗争。

管理的好坏不在于你的知识够不够多，而在于你的修行怎样。你的修行够，你周围的人就好办；你的修行不够，你周围的人就难办。老子说：“吾言甚易知，甚易行；天下莫能知，莫能行。”意思是，道很简单，但有“德”的人太少，所以知“道”也没用，也不会去做。真正的“道”是要人身体力行，身体力行是和人的习性相反的。反习性，又要身体力行，这就让人难受，让人止于知，莫能行。

管理的根本在于改习性，而习性的改造又在于自身的修行。所以，归根结底，管理是一个苦差事。我带这个咨询团队就是想做一个管理的修行者，而不是管理的知识分子。

管理与知识无关，管理跟修行有关。

大悟，管人要管好自己的行为习性，形成影响力，才能触动他人的想法，从而进行改变。