【管理工具】将组织的使命转化为员工所理解的目标（OGSM）

一、OGSM的作用

当问及一个人明年的计划的时候，他往往会自以为胸有成竹；当你要求他按照OGSM的模式描述他的计划时，他可能感觉很难，或者看上去混沌不清。为什么？是他不善于文字表达？抑或他不善于使用OGSM？

不！说明他根本没有清晰系统的想法。他可能还没有精确地分析问题，没有看到核心问题的所在，所以他根本没有清晰的目的及目标，也没有达到这些目标的时间；或许也不能清晰的知道在有限的资源下，到底该重点什么、该放弃什么——这就是OGSM的作用。

OGSM在你制定年度计划时，强迫你对自己朴素、直觉的一些想法作一个系统化的梳理，非常直观有效地帮助你预先检视自己的计划，它将强迫你启动智慧。不排除你未来的策略你会作很大的调整，但如果你难以完成它，那一定是你的思考没有到位。它看起来是一种形式，实际上它不是！

OGSM可以帮助您和您的团队以非常实用的方式实现从创意到现实的飞跃。马克·范·埃克和艾伦·林豪思在《一页纸商业计划》中对OGSM进行了详尽的阐述，被许多大公司所采用。对于高管们来说，这个一页纸规则有助于督促他们做出艰巨的决策而不是懒洋洋的妥协。同时有助于以清晰和极其简炼的方式传达出人们需要做的事情。

二、什么是OGSM

OGSM是Objective（目的）、Goal（目标）、Strategy（策略）、Measurement（测量）的英文首字母组成。OGSM是一种计划与执行管理工具，一种制定策略计划的强大工具，以使业务集中在大的目的与目标，与关键策略上；一种实践策略的手段，以达成理想的目的与目标。通常用来制定公司的策略计划，即未来发展的蓝图。

1、目的(Objectives)

使命,需要达成什么,或者指工作的方向。比如:成为全球第一流的日用消费品公司 (Clorox)。成为全球最好的日用消费品和服务公司(P&G)。通常指长期的时间框架 (如5年) 　　　　　

通常指一个领域或最多两个领域，并且对领域性质的描述

目的通常来自于：

---自我创立的；

---公司指引的；

---使命定位的；

---经理层的策略

2、目标（Goals)

怎样衡量达成目的过程中的进展；对目标所作的1、2或3年的量化指标经常追踪；可能的话用图表报告；目标应该是明确的、可量化、可实现并且与目的一致的。制定目标应遵循SMART原则

3、策略（Strategies)

策略是指怎样到目标，通常包括：

业务策略

---我们怎样赢得竞争优势：

--一套选择，包括我们将不去做的事；

---通常指1-3年的时间：

---2，3个选择，完成后将达到各自的目的或目标

组织策略

---我们如何配置能力资源以推行业务策略？

策略通常包括所用工具，核心事务，以及通往成功的关键点。

目的是决定与方向，策略是为达到目的所作为的选择。

策略不能太多，太多就会失去重心，分散资源，因此要有所选择，通常限定在5个或更少。

4、衡量（Measures)

---怎样衡量策略是否成功；
      ---量化指标；

---通常指1年时间；
      ---每月追踪；
      ---可能的话用图表报告。衡量指标应该是明确的，可量化，可实现并与目的一致。制衡量指标也要遵循SMRT原则。

三、制定OGSM的要点

1、你的基本目的是保证上级的目标的实现，当然还可以有自己认为重要的；

2、你的G应是你O的更细化、更精确化的描述，目标是尽量可以轻松考量的，G和O之间应有必要性和必定性的关系；

3、制定S时，我们往往会把有利于G实现的举措一五一十地搬出来，这是不对的——因为，你的资源是有限的，你无法把有用的举措一一实现，你必须找到帮助你达成G的最有ROI的一群举措！所谓策略，就是重点一些，放弃一些；

4、你的S和G之间，同样应具备必然性和必要性的关系；

5、最后扪心问问自己，这样做一定可以实现目的吗？可行吗？

6、Measurement：就是什么人在什么时间达成了什么结果。M的目的在于通过定期考量，及时检讨和调整

四、OGSM示例


OGSM代表目标，目标，策略和措施，创建OGSM框架将帮助您将企业愿景或策略付诸实践。您可以使用它来规划您的组织，团队或个人目标，并将想法转变为具体活动。

OGSM方法得以成功的两个先决条件：
一、  每个人都要认识到SCT，即支持（Support）、内容(Content)、和技巧(Technique)是取得成功的关键；1、明确关键性问题，保持全局观念，与团队一起讨论，确保方案获得更多支持，列出员工名单，拟定支持内容，人员控制在12人以内，会前要提前沟通，明确告知他们是计划成功的关键因素。
2、一个无人打扰的环境很重要，最好在公司以外的地方，明确会议期间电脑和手机等物品的使用规定，明确一个适合自己团队的讨论时间。
3、聘请外部人员（最好有制定商业计划的经验）协助，使员工更专注于方案讨论，直截了当的提出问题，提供不同的问题视角。
4、会前会后要与每一位参会者沟通，要求他们做出承诺，确保所有人认真对待这次讨论。

二、每个人都应该着眼于自己的影响圈。
1、从自身优势出发思考问题，不要抱怨；
2、更多关注企业面对的各种机遇，避免消极思维；
3、充分的会前准备有助于创造积极的会议气氛，可以会前发一些有启发性的小册子，介绍如何跳出常规思维。

准备方案需要准确定位和商业分析，通过三个问题定位企业战略：
你的企业为什么存在？
与你做生意，顾客有什么体验？
如何经营你的企业？

通过SWOT分析评估企业所处的内外部环境，SWOT分析法，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。

会前对同事（包括不参会的同事）做问卷调查，要求他们回答企业最主要的两个优势、劣势、机会和威胁分别是什么，然后在会上让参会者选出他们认为最重要的两个因素。除了从自身企业做swot分析，还可以从消费者和竞争对手的角度做swot分析。

战略的核心是：怎么做什么（what -by-how），做什么？怎么做？