【管理创新】创新十型 实现突破的原则

拉里•基利（Larry Keeley）是一个全球公认的有效创新方面的领军人物。作为设计和商业学校的教授、演说家、作家和研究员，他着迷于创新这个话题。通过执着地研究为什么大多创新是失败的，他使得这个领域成为一门科学，而不是在应用创造力上的一种练习。

《创新十型 实现突破的原则》从三个大的方面整理出10中创新的角度，并结合大量的案例分析一些优秀的企业如何进行创新的。利用这10个创新角度可以帮助我们分析如何对我们自己的现有产品进行创新，也可以分析我们喜欢的优秀企业。

一、盈利模式：你如何赚钱

1、企业赚钱的方式是否不同于竞争对手或行业标准（例如，当所有企业都在销售产品的时候，你的企业在销售服务）？

2、企业的销售利润（尤其是毛利）是否显著地高于或低于竞争对手？在可变成本或固定成本方面是否有显著区别？

3、对于企业提供的产品和服务，实际使用的用户和购买方是否不同？企业从不同领域里是否有多重收入来源？

4、业务是否能很快（甚至是立即）产生现金流？是否对流动资金需求很低（甚至是负的）？

小结： 从赚钱的方式，赚钱的多少，赚钱的对象，资金的流动等方面进行营利模式的创新

二、网络：如何联合他人来创造价值

1、如何发现潜在的网络创新？

2、企业是否与其他公司或意想不到的合作伙伴共同开发新的产品或服务来转变固有业务？

3、相反地，企业是否通过出借自身的渠道、流程、品牌或其他独特的资产帮助其他企业提供产品和服务？

4、企业是否建立了与众不同的合作关系？例如企业是否和看起来与当前业务毫无关系的企业或竞争对手建立联系？

5、企业是否与其供应商或者客户合作来开发、测试或营销新产品

小结：挖掘新的网络推广自己的产品，与其他合作伙伴相互推广产品或者创造新的产品

三、结构：如何组织并匹配你的人才和资产

1、企业是否具有独特的或不寻常的组织结构？

2、企业是否以吸引某个特定领域或职能上的（例如：市场营销或材料科学）顶尖人才而闻名？

3、企业使用硬资产的方式是否与竞争对

小结：创建适合自己的组织架构，在人才和资产上形成优势

四、流程：如何采用独特或卓越的方法运营企业

1、在制作或交付产品、服务和平台时，企业的独特优势是什么？

2、当与竞争对手或行业标准相比时，企业的可变成本或营运资本是否明显得

小结：通过优化流程，让企业的资本，产品，人才高效运转

五、产品表现：如何开发具有显著特征和功能的产品

1、企业的产品或服务是否具有显著的优势从而主导市场或获取高溢价？

2、企业的产品是否具有吸引顾客的独一无二的特性和功能？

3、相反地，与竞争对手相比，企业的产品是否更加简单且易于使用？

4、产品是否具有独特风格，或者注重于特定的利基市场和受众，具有其他产品无法比拟的特点？

小结： 从产品的功能，易用性，风格等方面打造产品本身的优势

六、产品系统：如何创造互补产品和服务

1、系统创新？

2、企业是否生产多种产品，并以独特的方式联结各个产品？

3、是否有其他公司创造了新产品能与企业的产品和服务相互作用，甚至是企业的产品和服务要依赖这些新产品来发挥功

小结：当产品线发展到一定程度，建立自己的产品产品系统，通过这个系统让各个产品关联起来，相互促进，协同发展。

七、服务：如何支撑和扩大产品的价值

1、客户是否对与企业的交互经历赞不绝口？特别是在交互过程中出现问题时，企业总能妥善解决。

2、企业是否对产品提供了吸引人的质保、担保或其他形式的保证？

3、企业是否利用网站、求助热线或其他方式来突出产品附加特点或用途，从而使顾客更加便捷地使用企业所推出的服务？

小结：通过服务上的创新，让用户更好的使用产品，形成良好的口碑，让用户为自己的产品代言。

八、渠道：如何将产品和服务提供给客户和用户

1、企业在向客户和用户交付产品或服务时所使用的方式，是否有别于行业内常规方式？

2、客户是否会将他们与企业之间难忘的交互体验告诉他人？

3、企业是否采用互补的不同渠道？例如，企业是否通过零售店展示产品，但是通过直接渠道或虚拟渠道来销售产品？

4、是否有其他参与者，例如：合作伙伴、客户甚至竞争对手来帮助销售或交付企业的产品或服务？

小结：产品直接到达用户的过程中创新、让用户也成为自己产品的传播渠道、通过与其他合作伙伴来扩展自己的渠道

九、品牌：如何展示产品和业务

1、与竞争对手相比，企业是否具有与众不同或鲜明的形象或品牌标识？

2、企业品牌是否被其他业务合作伙伴使用过，如供应商、客户甚至是竞争对手？

3、企业的客户或用户是否认为他们本身是以品牌为核心的社区或运动的一部分

十： 客户交互：如何培育吸引人的互动

1、企业是否改进那些晦涩难解的、困难的或复杂的产品，从而使得顾客更容易使用？

2、企业的产品或服务所体现的是企业本身的特征吗？

3、企业的产品或服务是否具有独特的产品标识、地位或拥有用户的认同感？

4、是否有客户认为某个产品或服务已经成为他们生活的一部分？

小结：让用户愉快的使用产品，让用户使用产品能产品自豪感，成为生活中的一部分。

来源：网络