【业财融合】管理会计实践的法则和会计师的软技能

“管理会计”的核心在于管理，而管理除了知识外，更重要的是软技能的提升，否则会计师无法取得成功。管理会计是影响力的会计，是沟通的会计。通过沟通有价值的信息，参与到企业管理过程中去，帮助企业提高经济绩效。

管理会计实践必须遵循几条法则：
第一条是影响力法则。

管理会计要求会计师必须学会用接地气的语言与领导者、业务人员进行沟通，并影响他们的行为。因此，会计师要跳出会计看会计，用换位思维来思考各类问题，并提出切实可行的解决方案。会计师要学会在企业内部推销财务部门的意见和建议。

第二条是过程法则。

管理会计在企业的实践不是一天两天的事情，它是个连续的过程。会计师要学会以问题为导向，按照界定问题、分析问题、制定方案、实施行动的步骤，遵循先易后难、先急后缓的原则，循序渐进地在企业中推进管理会计工作的落地。

第三条是增值法则。

检验管理会计的唯一标准就是能否帮助企业提升经济绩效。只有帮助企业或业务部门增值，管理会计才能最终在企业中得到认可，并且生根发芽，具备生命力。

会计师应该具备哪些软技能呢？

从现状出发，我们认为，当务之急，会计师至少应该加强如下八个方面管理软技能的学习和应用。

一是主动精神。

主动精神就是做好财务会计本职工作之外的事情，能够对公司的核心使命和价值有所贡献，即做一些超出本职工作范围但是有利于公司发展的事情。当前部分会计人员缺少这种积极参与公司发展的主动意识和精神。很多会计会有疑问：公司不给我多发一分钱工资和奖金，我做那么多事干什么？守好自己的一亩三分田就够了呀。这个问题犹如先有鸡还是先有蛋。我们的建议是：当你有了改变，职务、工资、奖金才会有改变——正确的赚钱“姿势”不是斤斤计较于目前的工资、奖金，而是为所在的组织做出贡献。当我们无法改变外部环境的时候，能改变的唯有我们自己——有为才能有位。当然，如果为组织做出贡献但组织一直无动于衷，那么，离开所在组织也许是一个自己应该做出的选择。

二是构建管理会计师工作网络的能力。

管理会计师与财务会计人员的工作区别在于：财务会计人员往往可以在办公室内通过自己来独立完成原始票据审核、凭证填制、报表编制等工作，而管理会计师则必须通过与其他部门和人员的合作来完成战略制定、降低成本、改进运营管理、提升公司绩效等工作。因此，管理会计是沟通的会计，管理会计师是沟通的会计师，构建管理会计工作网络成为管理会计必须具备的工作能力——内部控制需要网络，风险管理需要网络，成本改进需要网络，一切管理会计工作都需要网络。管理会师只有懂得构建工作网络，才能提高工作效率，从而更好地推进并完成管理会计工作。
诚如管理学大师彼得·德鲁克所言：“平庸的管理者等待自己需要的信息，然后通知他人去获取信息。明星管理者明白没有知识网络，工作是难以完成的，你需要提前准备构建网络。”一个优秀的管理会计师，即使没有过高的职务，也会知道在组织内如何构建开展管理会计工作所需的网络，获得组织的支持以落实管理会计工作。

三是自我管理能力。

管理工作，从管理自己开始。彼得·德鲁克的《卓有成效的管理者》一书中指出：“卓有成效是管理者必须做到的事，在所有的知识组织中，每一位知识工作者其实都是管理者，即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出突出的贡献。管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素；并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该像管理者一样工作和思考。”管理会计师作为企业的一名管理人员，首先要提升自我管理能力，改进自我的工作效率和业绩，这样才能具有说服力并获取其他部门和其他人员的信任。如何提升自我管理能力？重视管理会计师的目标和绩效，只做正确的事情，记录并分析时间的使用情况，把眼光集中在贡献上，充分发挥人的长处，要事优先，有效决策。

四是换位思考能力。

平庸的会计人员总是只从自己的角度看问题，优秀的管理会计师努力站在老板、同事、顾客和竞争对手的角度看问题。视角的深度使他们可以发现更好的解决方法。不仅是发现问题，更重要的是换位思考提出解决问题的方法。管理会计师的工作什么时候才能体现价值？改进体现价值——管理会计师应当发现问题，提出方案，切实改进，提升业绩——这一切都需要管理会计师不仅仅是站在会计人员的立场，更需要站在他方的立场来思考。换位思考能力是优秀管理会计师的必备能力。

五是领导力。

优秀的管理会计师不仅知道怎样提升自我的绩效，在公司中脱颖而出，而且懂得如何引领别人——通过了解他人的兴趣爱好和说服他人，能够把他人最好的一面引导出来。人们都希望领导者知识渊博，能为项目带来能量并激发其他成员的能量。当前会计人员最缺乏的就是领导力。有些学员跟我开玩笑：财务分析报告每次都写相同的问题、相同的建议，可就是无法得到解决——财务部门缺乏推动企业改变的领导力。

六是团队精神。

管理会计师首先要管理好自己的工作团队。其次，管理会计师还需要积极参与能够为公司带来改变的工作团队，成为优秀的参与者。管理会计师需要积极参与到各类积极、有效工作的网络型团队中。

七是组织才能。

管理会计师需要尽量处理好各种利益关系以实现自己的工作目标。在企业管理中，往往不只有一个观点是对的，而是会有许多观点并存。管理会计师需要把各类人才聚集到一起，用其所长、避其所短，推动组织的进步和改进。

八是沟通能力。

当前，会计人员存在的一个问题是自娱自乐、自说自话，与大家所说的语言和思维不在一个波长上面，无法引起大家的共鸣。在正式或非正式会议上，管理会计师需要知道怎样构思自己的信息，并合理地安排以引起大家的关注。为了更好地掌握沟通能力，管理会计师应当学会如何在公司的环境中用大家可以理解的语言并用有效的方法
传达这些信息。
上述软技能是可以通过学习掌握的，就像提高体育技能一样。如果会计人员确定转型的目标，要成为一名管理会计师，就应当对照上述软技能的要求，发现自己的不足之处，然后勤加练习。

来源：管理会计实践