财务人员如何提高沟通能力

一、专业可以提升表达的

1、我懂的比别人多，听的人都不如我（必要的心理暗示）

2、我所说的，只是他们能听懂的（备则倍，简明扼要地说）

3、条理清晰，逻辑严谨（只说三到五点，主题清晰，有理有据）

很多财务人员，跟别的部门说都用专业术语，这失去了沟通的基础。

当财务在专业领域相关的沟通能让别人都听得懂，换做其他方面的沟通也就不会差了。

二、沟通最重要的六个字

我们有个领导说，员工最重要的就是六个字：听得懂、说得清。

听得懂，是他需要有这个专业能力和必要的实践经验。有这个基础才能听明白别人的意思。

说得清，则强调的是表达能力，要根据不同对象选择不同的说辞（这个往往更难，需要换位思考，更需要了解沟通对象的层次、需求）。

三、跟不同对象采用不同方式

跟越高级别的人沟通，我们说话的时间往往更少。说得少，很容易让他们误解。所以怎么说、什么不该说很重要。

如果一个领导可以跟你拉家常聊工作之外的事情，这样沟通一般不会有障碍。但工作上的沟通还是不能天马行空。一次尽量只说一件到两件事情。而且你需要有充足的准备，对问题有自己的分析和解决的思路。找领导一般是让他提供协助、协调资源、修订方案、反馈进度。

跟业务部门的聊天，要求别人配合/做的，最好是把自己的需求说清楚，什么时间什么要求要清楚表达并确认别人真的理解了。（把你听明白了？换成我说清楚了么？）

如果是他要求我们做的，也是同样要把时间和要求（要点）弄清楚，可以复述别人的要求：我这么理解对么？

四、沟通需要用心

我这次要调查所有公司的成本核算和期间费用分摊的方法。可能不同的人有这么不同的方式：

1、直接发邮件，把这个要求发下去，让他们自由发挥；

2、做一个简单的表，让他们填

3、做一个调查表，并模拟填一遍，做个样板给他们——他们可能考虑不到的要素都做提醒。

三个方式，你会发现三种结果。第一种，收回的结果发现不是自己想要的，五花八门。

第二种，大家按照框架填，但是考虑的要素不全，还是没法归类分析。如果你用第三种方法，你自己模拟填报的时候就会发现你是否已经对相关要素考虑比较周全，还可以做一些优化。

五、说别人听得懂的话

比如跟非财务的人说报表，我们这样展示，不用太多口舌就能让人理解。

资产负债表：

利润表：

现金流量表