贤者以其昭昭使人昭昭,今以其昏昏使人昭昭——孟子·尽心下
一、聊聊学习 2012年上半年,我在公司开了7天课,把《Office精英应知应会300问》的内容讲了一遍。当时财务有一个刚加入公司的毕业生,小伙子长得帅气还很聪慧。授课的时候,公司的同事分组学习,讲完一个知识点,会叫人上台演示给大家看,然后开始分组练习,每一组基础不一,有些接受的慢的,有些记不全操作的。每一组率先完成的人再帮其他不会的人完成练习。
从Word、Excel、PPT到Viso(今Visoi)还有Foxmial.....把我十多年工作经历中接触到的办公类软件所有的技巧都做成讲义、练习资料。
在公司授课,不是走穴。必须见到实效。所以,作为讲师,你自己懂没有用,你讲得清还不够,你首先得让大家知道这个能学得会——听完了就叫一个人上来操作一遍,其次是让他们真的要学会——分组练习,让先学会的教那些学得慢的,最后是检查——看看每个人做的结果,看看他们问题出在哪里(有时候会发现没有讲明白、讲太快、强调不够)。
工作经验是“干”出来的,每个行业每个企业业务特点不一样,用的软件、面对的客户供应商也不同、内部组织架构不同、内部的要求不同,工作要做成什么样,准则可以参考,税法税务处理需要合规,但工作技巧需要实战中积累。就像有些Excel大神给财务讲函数,连增值税都算到收入里了,这样的人他茶壶里饺子多,但倒不出咱财务对胃口的那种。一个岗位做到极致的人,他会有很多的工具模板,会有很多的标准化工具和报表,跟师傅学是最节省时间的。此外,跟同行里的大神学习,咱们要趟的坑人家早遇到过,咱们不熟悉的他已经操作千百回。
二、聊聊工作 工作最怕指令不清。比如领导跟你聊天,聊完之后我们可能记不全那么多细节,可有些事情是领导“朝思暮想”的,跟你随口一说就是布置作业了。还有很多时候,是领导都没有想清楚到底想要什么结果,先把作业布置了,你埋头苦干,终于把作业交了,领导一看完全驴唇不对马嘴。
有一次,领导找我说,你把付款的制度重新修改一下。花了一周时间,把制度改完了,作业交上去。领导说,嗯,这个分次付款防止重复付款的问题实在令人头疼,然后从公元前聊到了改革开放,突然他一拍桌子,吓我一跳,他激动地开腔了:“TMD(兴奋时的口头禅),把分次委托付款加印一联作为“分次付款专用联”,首次付款后,这个分次付款专用联在第二次付款时附上(这个联次是唯一的),第三次付尾款的时候用第二次付款的“分次付款专用联”。这样就就能防止重复付款风险了”。领导,你倒是一开始跟我交代清楚你要买驴啊,害我写了十多页纸的制度,硬是没有提到一个“驴”字。
工作不是写论文,不要让员工去随意发挥才能少走弯路、直奔主题。遇到理解能力不好的员工,必须把工作要求列清楚。领导还是那个领导,他可能因为上次买驴的事情受了启发,以后给我安排工作,都会用一张纸条,把工作要求写出来,我拿着领导的墨宝,就能迅速答题快速交作业。后来他交代我去熟悉报关业务,交代三件事情:海关和财务的进出金额平衡、税负、外汇平衡。三个要点把报关业务的核心问题交代清楚了,期限是一年,让我花一半的精力专门解决这个问题。这个是论文答辩啊,需要下足功夫才行,因此,我也获得了把海关进出口业务摸透的机会。
所以说,工作中,跟对人非常重要,他可以给你指条明路,自然就可以少走弯路。可以把经验技巧传授给咱,自然可以缩短学习过程。而且也会获得更多锻炼机会,哪怕赚不到钱赚到经验和本事也非常不错。
我老大跟我说过一句话,我牢记在心:现在的付出,以后会有百倍的回报。诚不我欺,信受奉行。
我已经不讲专业也不讲理论了,更多的是把自己经历后觉得有价值的东西整理出来,或做成模板,或打磨成课,或付梓成书。
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