高感性和高概念能力具象为六种能力

《人人都需要的精准表达书》学习笔记

今天这本书，我要和你分享的是，如何应对未来。书名叫《全新思维》，虽然不是一本新书，但我依然觉得，它非常值得分享，因为这本书的作者丹尼尔•平克，开创性地向我们总结了引领未来的六种基本能力，他本人也被称为未来学家。

我在讲管理学课程的时候，经常提到他另外一本书，叫做《驱动力》，他在TED里也分享过一段非常著名的演讲，主题是：令人惊讶的动机科学，现在是TED里点播量最高的演讲之一。

一、人类已经进入了概念化时代

在《全新思维》这本书里，丹尼尔•平克认为，从工业时代到今天，已经不仅仅是信息化时代了，我们更进入了概念化的时代。

工业时代，左脑取胜，因为需要流程、制度、标准、对错、是非。

而概念化的时代，我们就需要不断培养自己的两种能力：

第一种能力叫做高概念的能力，就是透过纷繁复杂的表象，抽象成某一个概念，比如马云就很会创造概念，新零售，新实体经济等等，这就是概念。

第二个能力叫做高感性能力。设计能力、共情能力等等,都叫做高感性能力。

高概念化能力和高感性能力都需要我们不断开发右脑的功能。

左脑主要负责的是逻辑分析、理性推理；右脑主要负责情感和全局判断。这个是常识了，众所皆知。假设，有一天你要出去跟兄弟们喝酒，女朋友不让你去，你们还吵了一架，她非常生气，最后摆了一句：去吧，去吧，好好喝，晚上不用回来了。左脑接收完这句话，会判断为：老婆不但让我去，而且晚上还可以不用回来。这是一个多么令人开心的结论啊。

这个结论，单纯从字面上分析，没毛病啊。可这时候，右脑就会跳出来拉住你，它会结合全局情况、前后语境，给左脑一个提醒，这句话千万不能按字面意思理解，要反着理解。

后来，左右脑一合计，算了，不去了。

所以你看，左右脑思考出来的结果完全不一样，左脑会从字面上推理分析各种复杂的意思，但右脑会把这个复杂的意思结合当下的情境，做出最合理的全局判断。

在工业时代，左脑像司机，右脑像乘客。但到了概念化时代，司机的位置就被乘客抢过去了，右脑当了司机。所以很多人就会不适应，会看不懂，这也是为什么我们要立足于今天，来聊未来六大能力的原因。

二、未来可供选择的选项太多

当然，还有一个重要的原因，就是物质越来越充裕，产品越来越丰富了。

以前我们买个杯子，关注更多的，是杯子的实用功能，容量多少？是否轻便？保温性能如何？

可今天物质越来越丰富，可供你选择的选项越来越多的时候，即便是买个杯子，你也不会仅仅关注这个杯子的基本功能，你可能会开始关注，这是不是一个有文化底蕴的杯子？品牌背后是不是有故事？同款杯子是不是有谁用过？拿在手上会不会有某种身份象征？

你会开始关注文化、关注故事、关注所谓的情怀，而这部分都是由右脑来发挥作用的。

所以从工业时代进入了概念化的时代，就是从左脑时代，进入了全脑时代。这本书的书名，如果改为全脑思维，其实也很合适。

三、引领未来的六项基本能力

接下来我们就来具体讲一讲应对未来的六大能力，我先罗列一下书中谈到的6种能力：

设计感、故事力、交响力、共情力、娱乐感、意义感。

下面我一个个来讲解：

第一，设计感。说到设计感，大部分人觉得，没那么重要，比如一提到医院，大家会更关注，医术高不高明，仪器是不是最先进的，一提到学校，大家会关注校长是不是有格局，老师素质是不是高，教学设备是不是完善，这些重要吗？当然重要。

可后来人们发现，同样一家医院，哪怕一切都没变，只是采光好一点，把医院的玻璃擦得更明亮一些，就有统计显示，病人使用止痛药的比例大大降低。

今天我们对孩子的教育也是，非常重视的一种素质教育，叫做博雅教育，博雅教育可以简单理解为广博知识，优雅气质。这决定了这个孩子未来的审美，也会间接决定他未来对生活品质的追求。

同样的，一个产品多投入1%的设计费用，往往会让销量提升3%左右，我想这一点不需要我再赘述，看看苹果手机就知道了。

第二，故事力。故事力，就是把一件事，置于一种情境当中呈现出来，同时还能够让别人有身临其境的感受。

我说几个词语你感受一下，释加摩尼，孙悟空，舒克贝塔，七个小矮人，你还记得这些词吗？为什么那么小的时候看过的东西，我们多年后也能一下子就回忆起来，甚至可能一辈子都忘不了？因为一说起这些词，你心里就会关联到某一个故事，而故事，能让你印象深刻。

怎么训练故事能力？你可以详细参照精准表达系列课的第7讲，我讲了一个很重要的讲故事模型，你可以反复练习。但这里还有个方法分享给你，我建议各位尝试一下。我的实践证明，这个方法省时省力，还有效。

这个方法叫做“复述开篇法”，就是你今天拿起一本书或一篇文章，最好是小说类、故事类，然后你就看它的第一段话，看完第一段话之后，就停下来，先不看了。

然后自己想像一下，基于这个开头，如果你是作者，你会怎么承接下面的故事？自己可以不设边界地构思一番，然后再回去看原文。我觉得这个方法很有乐趣，没有答案，没有标准，但可以很好地锻炼你构思故事的感觉。

第三种，交响力。你可以想象一下交响乐的感觉，混合的，关联的。

交响力，可以从两个方面来理解：

1．能够迅速地把无关的东西联系在一起；

2．能够从不同的事情中识别出共同的模式。

有个方法也分享给你，你可以试着练习，就是多做比喻，而且可以尝试多就地取材做比喻。比如，两个人正在海边散步，谈着产品营销的事情，边谈边路过一个钓鱼的地方，可能就会有人突然联想到，其实营销就像钓鱼一样，我们要先给鱼爱吃的东西，才可能有收获鱼。钓鱼，而非钩鱼，先给予，才能有收获。

这种迅速关联的能力，也正是在整个系列课当中，我经常提到的，学会透过不同的场景，看到背后其实可以共通使用的模型。

第四，共情力。

简而言之就是产生共鸣的能力。

有一个很小很小的验证方法，就是别人打哈欠，你容不容易受影响？如果别人打了个哈欠，你也很容易无意识地跟着打哈欠，就代表你的共情力还比较好。当然，故意的不算。

我们的用户中应该有很多人当妈妈了，因为我经常看到有人在作业里分享亲子的案例。

如果你看过几本亲子教育的书，你会发现，基本上有一个共同点，就是让父母要有共情能力。

比如，孩子摔倒了，你不要老过去跟他说“不疼不疼，宝宝不疼”，他摔倒了，明明很疼，你还告诉他不疼不疼，这是典型地忽略了对方的感受。

正确的做法，就是你要表达孩子那一刻可能的感受。但凡是亲子教育的书，基本上都会谈到这一点。

讲到这，是不是就想起来课程中的第11讲，说出感受会很大程度地拉近双方的心理距离。

今天早上我带我女儿去打预防针，她今年刚两岁半，去之前我就分三次跟她做心理建设，一是早上刚睡醒的时候，二是临出门前，三是到了医院后。三次我都告诉她，今天要去打针，打针会有点疼，

但爸爸妈妈都会陪你去，你会不会有点害怕？前两次她都回答，不害怕。到了医院，我跟她说第三次的时候，她没有回答，估计是有点紧张了。

所以我又跟她说，“如果你觉得很疼，那也是可以哭的，没有关系，如果觉得不太疼，那也可以选择不哭。”她点了点头。最后，没想到除了打针，还要验血，所以她总共挨了两针，但都没哭，打完后我还问她，现在，你轻松了，有没有想笑一下？她还故意大笑了一声。让孩子觉得有人理解她，很重要。

第五，娱乐感。关于这点，我最想讲一点，如果你不具备幽默细胞，如果你也没有特别爱玩游戏、特别爱打闹，那么麻烦你每天多笑一笑，一个孩子每天会笑几百次，而现在很多成年人一天都不笑一次，快乐是最重要的，这是娱乐感的重要来源。

第六，意义感。

一个人会不会选择一种工作，会不会坚持做某一件事，往往来源于你有没有从这件事情当中，体验到意义感的存在。

书中问了一个有趣的问题，第一，今天你突然获得2000万；第二，今天，突然有个医生告诉你，你只能再活十年了。

不管是哪一项，请问你还会继续坚持目前的工作吗？

如果你答案是会，那你目前的工作一定带给了你某种特殊的意义。

意义感，有些人觉得很虚，但它在人的一生中，却实实在在发挥着作用。

真实有效的意义，是自己对未来深度思考后提炼而来的。不要觉得它很虚。要知道，对一件事情抽象出意义，上升到意义感，这是只有人类才会做的事情。

而且，意义感会直接影响一个人的幸福指数。还记得我在拿《幸福的方法》这本书举例的时候，讲过的一个公式，幸福=快乐*意义吗？

快乐，是基于当下的一种体验。而意义，是对未来的一种期许。而且这两者是乘号，这就代表，它们都是幸福指数当中不可或缺的要素。

好了，总结一下这节课。

这个时代在发生演变，从工业时代进入了概念化时代，从重视左脑到开始重视右脑，进而到全脑思维。

我们将越来越需要两种能力：高感性能力和高概念化能力。

这两种能力可以具象化为六种具体的能力：

设计感，故事力，交响力，共情力，娱乐感，意义感。

如果我前面的15节正课，你都认真听了，你会发现，我们整个精准表达系列课，就是融合这六种能力来设计的：

不同的模型，就是让每次表达尽可能有设计感。

故事高手，很明显，就是让你学会讲故事。

学会多元化提炼并表达观点，其实锻炼的就是交响力。

解决关键冲突或表达不满，就需要用到共情力。让表扬和批评变得不那么严肃，这就是娱乐感。演讲时学会用黄金三圈，遵循why-how-what三层逻辑，其实就是为了突出意义感。