周鸿祎谈商业模式

免费是大势所趋
　　2009年9月15日，360安全卫士推出了完全基于互联网的面向个人的杀毒产品—“云查杀引擎”。
　　周鸿祎毫不否认这对传统杀毒厂商是一记更大的重拳。他说当初360和卡巴斯基合作推免费杀毒时，他几乎和所有主流杀毒软件厂商都谈过免费问题。“但他们认为我的想法比较疯狂，认为免费等于革他们的命。”而今，就在一些当初怕极免费的杀毒厂商开始掉头跟进免费策略时，360又抢先一步，夺得“云查杀”的先机。
　　周鸿祎说，传统杀毒软件会把电脑拖得很慢，根本原因就是杀毒引擎存在先天缺陷，无论扫描还是监控，都会把特征库写进内存，如果不升级特征库就杀不了病毒，而升级特征库又会消耗掉很多资源。
　　“‘云查杀引擎’将使安全软件彻底告别‘特征库升级’的时代，彻底改变安全行业被木马行业牵着鼻子走的现状。”
　　据相关测评结果显示：在同样的软硬件环境下，360“云查杀引擎”比普通杀毒引擎的平均扫描速度快了10倍以上。快速扫描一次仅用十几秒，全盘扫描6万多个文件也仅用37秒，内存占用小于杀毒软件的1/5。
　　“‘云查杀引擎’就是要做颠覆者，这对安全行业发展的走向，长远来说是件好事。”周说。
　　在颠覆网络安全行业走向的同时，周鸿祎也对整个行业的商业模式做了一次彻底的颠覆。他宣布，360要将免费进行到底，将免费向所有软件开发商提供云查杀SDK，而此类服务此前在安全行业都是不折不扣的收费项目。
　　毫无疑问，这将意味着云安全中心巨额运营成本。关于360的经营状况，周鸿祎用这样的言辞挡回了记者的追问：“我们先要把基础服务做好，然后在这个基础上才有资格建立收入模式。我们的经营状况不错，但现在我不想透露公司的盈利状况。”
　　在他看来，360推行的这种“免费”模式，是平台业务市场和增值业务市场的结合。平台是免费的，增值是收费的。这方面马化腾的QQ和史玉柱的《征途》都是绝佳的例子。
　　“如果这个服务每个人都需要，就一定要免费。比如大家搜索、看新闻，包括玩游戏。但增值服务一定不是所有人都要用的。比如你在游戏里免费玩，我穷一点，可以在里面打工，慢慢的磨时间，有的人富有，直接上来就买一把剑就可以在里面笑傲江湖了。但不是每个人都需要买剑，所以卖剑就可以成为一个增值服务。增值服务一定不要追求覆盖所有的用户，现在比如360安全，杀毒、防护，这个肯定都是要用的，因为没有这个功能就不安全，这个服务我就必须免费。但是我可能会推出一个增值服务，比如这个数据放在U盘中害怕丢，电脑会坏，我可以提供一个安全的存储，你把东西加密放到我这儿之后，我来替你来保管。这个服务不是所有人都用，1%的人用，我就可以卖钱。因为我卖钱不会得罪大多数人，会有人愿意为它付费。”
　　“这种模式一定要建立一个巨大的用户基数之上。比如我只有10个客户，肯定不行，但是我有3亿客户呢？3亿客户的1%是300万，如果你这个服务又做得很便宜，一个月付5块钱，比如QQ的蓝钻、绿钻，这些就是增值服务。”
　　周鸿祎还强调，除了增值服务，“免费”模式带来的品牌效应也不可小觑。他告诉《新世纪周刊》，他曾向张朝阳夸搜狐的搜狗输入法挺好，张说不挣钱。“但是你想想，搜狗通过一个软件每年花钱让大家去用，它给搜狐建立了一个品牌。张朝阳如果拿同样的钱去打广告，效果远远不如做一个好的产品。这就是品牌的价值，包括以后在后续营销中进入良性循环。QQ的财报为什么很好？因为它只挣钱，不花钱。花钱就是招聘员工，弄服务器，基本上没有营销成本，但是中国很多的传统企业中，营销成本占了多少？”
　　雄心勃勃的360要走的，正是这样一条路。至于走不走得成，周鸿祎说，还是得靠运气。