25年，诺基亚给中国带来了什么？

作为第一批进入中国市场的跨国企业，1985年诺基亚成立其北京办事处时，员工仅5人。而今，诺基亚及其子公司诺基亚西门子通信公司已在中国拥有约20,000名员工，成为中国最大的外资企业之一。
　　毫无疑问，诺基亚在中国的这25年是成功的——诺基亚在中国拥有2.5亿用户，从2005年开始至今，中国一直是诺基亚全球第一大单一市场。以2009年为例，诺基亚在中国的销量达到7260万部；净销售额为64.2亿欧元，约占当年诺基亚全年总销售额的16%。
　　那么，这25年，诺基亚为中国带来了什么？
　　或许我们该从一组数字说起：至2009年底，诺基亚累计在华投资超过60亿欧元。自2000年以来，诺基亚一直是中国移动通信行业中最大的出口企业之一。截至2009年，过去十年诺基亚累计出口总额已超过350亿欧元。在中国，诺基亚还与合作伙伴一起，创造了50,000多个工作机会……
　　诺基亚的到来，为中国经济带来的贡献是显而易见的。但诺基亚不仅将中国视为消费市场，在创造就业、大量出口、纳税以及本地化采购之外，诺基亚同样致力于在技术创新、人才培养、生活方式文化交流及社会责任等诸多领域为中国注入新鲜的血液。
　　全新的移动生活方式
　　首先，作为一个移动解决方案公司，诺基亚为中国消费者带来了令人耳目一新的移动生活方式：1997年上市、国内首款预置游戏的手机诺基亚6110开启了移动游戏文化；1998年上市、国内首款支持中文短信输入的手机诺基亚6150引爆了短信文化；同样1998年上市、手机业界首款可换彩壳的手机诺基亚5110带动了手机时尚文化；2003年，诺基亚和北京移动、斯博公司联手推出的中国首个彩铃业务，开创了彩铃文化……
　　进入移动互联时代，诺基亚将更先进的终端与更丰富的服务结合，让视频、拍照、导航、游戏、社交网络等服务融于一机之内，让中国消费者随时随地享有互联生活，与世界上重要的人与事紧密相连。
　　凭借这些一流的设计、价格优势、适合各种喜好品味的产品系列、覆盖广泛的零售网络以及优秀的售后服务保障，诺基亚广受中国用户喜爱。2010年2月，诺基亚荣膺权威第三方全球调研机构Milward Brown评选的“中国市场最值得信赖的品牌”称号。诺基亚在中国取得的成功，正是源自诺基亚为中国带来了移动互联的益处。
　　创新生态系统
　　在更为多元的领域，诺基亚还将全球范围内的创新生态系统带到了中国。通过产业、科研、商业等方面的合作，诺基亚与包括中国公司在内的产业链内企业共同推动产业进步和创新环境的形成。
　　在生产生态系统方面，诺基亚的“星网工业园”开创了一个新型的产业模式。它将研发、设计、生产运营、采购、物流和地区总部融为一体，吸引了产业链上的众多企业，包括国内外众多手机零配件厂商和服务提供商加入其中，在中国打造了一条移动产业生态链。这个模式不仅仅带来了资源的有效配置与高效的本地化生产，更为环境与社会带来了可持续影响。因为诺基亚中国园、诺基亚北京工厂与20多家产业伙伴都位于星网工业园内，彼此相距不超过1公里，大幅降低了因交通运输等造成的二氧化碳排放量。星网也因此成为全球最环保的供应链之一。
　　在科研生态系统方面，依托诺基亚北京研究院、诺基亚北京产品开发中心等10个研发机构，诺基亚延揽了大量的中国本地人才。同时，诺基亚研究院还与20所中国顶尖高校合作，扩大研究的人才储备外延，研发内容涵盖了从研究到产品、从终端到基础设施、从技术到解决方案的全方位领域。此外，诺基亚致力于在中国的长期发展与合作，通过诺基亚论坛，在中国聚集了30多万开发伙伴，占全球300万开发伙伴的近十分之一。
　　在搭建了生态平台后，诺基亚实现了对人才的有效组织；在这些平台内，诺基亚分享技术，并辅以市场、销售等多方面支持；通过有效的体制，让人才与研发创新成果能够实现商用及收益，鼓励“中国创造”势力的成长，同时也借助这个系统与诺基亚的全球规模，将中国创新带给中国以及全球的用户。
　　先进的企业社会责任理念
　　此外，诺基亚还将先进的企业社会责任理念带到了中国。作为一个拥有145年历史的大公司，诺基亚很早就致力于在全球所有运营的区域都成为最优秀的企业公民，为当地的经济社会发展做出贡献。因此，在进入中国之后，诺基亚也将这些丰富的经验和理念带到了中国。
　　很多中国企业，在做企业社会责任时，都关注在企业的慈善事业上，简单来说，就是企业捐助，以直接投入资金的方式做慈善。这种形式往往是企业社会责任的一个层面。而诺基亚带来了全新的思考与执行方式。
　　具体来说，诺基亚首先是把自己置于一个社会领域内，而非一个公司或一个产业内，来思考问题的。把自己视作社会的一员，才能切身地感受到社会的需求，以及在这个宏观的环境下，有什么是能够真正为社会带来利益的。这样考虑之后，再回过头来结合自身的资源(并非拘泥于主要的优势资源)，评估在自己的能力范围内，能够承担什么样的社会责任。2007年开始实施的“手牵手计划”就是这样一个典型的例子。诺基亚看到中国农村儿童早期养育与教育亟需改善，这关乎到整个国家与社会的可持续发展。在经历一系列成熟的调研后，诺基亚着手启动这个公益项目。
　　与一般只注资的公益项目不同，在诺基亚公益项目的运行中，有一套独特的方式——公益生态系统，即联合更多的人、更多的合作伙伴参与公益事业，使公益的效果变大，为社会带来更多的良性影响。因此，诺基亚的企业社会责任并非一个公司的独角戏。仍以“手牵手计划”为例，它联合了社区、政府、企业、学术机构以及非政府组织的多方联合努力，为农村儿童提供了优质的早期教育和养护。项目开始至今，取得了良好的成果。
　　项目的成功，也同时证明了诺基亚企业社会责任理念在中国的成功。这套模式对中国企业社会责任领域来说，也是有所启发的。
　　可持续思维
　　而今，作为一家成熟的大公司，诺基亚的眼光也放在了更广阔的领域、更长远的未来。
　　2010年10月26日，诺基亚发布了其首部可持续发展报告。从这份报告中，我们可以看到诺基亚与众不同的可持续发展观。与一般的概念不同，诺基亚的可持续眼光不仅着眼于基本的生产领域，还浸润到日常工作的每一个环节中，更借助其终端与服务，将可持续的生活方式带给全球十几亿的诺基亚用户。
　　比如，报告中提到的“产品生命周期思考”便值得借鉴。从原材料的选择，到产品的回收、废料的处理，再到旧料的再利用，诺基亚都尽可能地减少对环境的影响，采用基于环保考虑的设计、更严格的生产流程控制，以及更广泛的材料回收再利用。通过这些努力，10年来，以可比较的产品来计算，诺基亚移动终端对环境的影响减少了65%。
　　通过这个报告，诺基亚还将其最新的可持续理念传递到中国。作为一家具有全球规模的公司，诺基亚也将眼光投向除产业之外的领域。因此，诺基亚的可持续观还包括鼓励自己的用户和更多的人，做出可持续的实际行动。“绿箱子环保计划”便是这种理念的体现。2009年，诺基亚借助包括“绿箱子环保计划”在内的诸多回收活动，鼓励人们通过便捷的方式参与电子垃圾的回收。2009年，在全世界，诺基亚收集并回收了总共373吨的电子垃圾，其中包含470万部手机。
　　相信依靠其这些丰富的可持续经验和成功案例，诺基亚会为中国的可持续发展带来的良好的借鉴。
　　25年间，诺基亚在融入中国社会的同时，也为中国带来了自己独特的价值。下一个25年，诺基亚还会为中国带来什么呢？让我们拭目以待。