谢祖墀：民营企业家正遭遇三大困扰

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博斯公司全球高级合伙人、大中华区董事长谢祖墀博士 [保存到相册]

　　导语：7月25日，博斯公司全球高级合伙人、大中华区董事长谢祖墀博士接受搜狐财经的独家对话。与广大搜狐网友分享企业发展之道，分析中国民营企业发展至今的三大困扰，给中国的民营企业家提出两个建议；并就食品安全等热点给出管理学角度的解决方案……以下为此次独家对话的文字实录。
国企仰仗体制发展非长远之道
　　主持人：您评价中国的发展是得益于体制，当然也受制约于体制。您认为，在现有体制下中国的企业发展是否符合西方化的管理思维？
　　谢祖墀：中国有中国的特色，以目前情况看，中国有一个比较庞大的国有经济，同时也有一个快速增长的非常蓬勃的民营经济，同时也有一些股份制……经济的发展应该说从全球来讲，中国这样一种经济架构富有特色，政府在整个发展中起着一个比较主导的地位。这样对于企业的发展是有它的好处，也有不好的地方。它的好处，资源分配方面，主导整个行业发展，应该说政府的力量还是比较庞大的，使得在一些地方它发展的时候，它的发展速度会比较快一点。
　　同时，在这样情况之下，产生了两个重要的经济体，第一个就是国企，第二个就是民企。好多国有企业所处的行业都比较受保护，有垄断地位。这些行业的企业是被监管者保护的，所以企业主要的竞争优势来源是这种监管者赋予的一种竞争优势，我称之为定位优势，它的定位优势是“先天”赋予的，这种竞争优势有它的力量。但是同时假如说有一天这种定位的优势不存在，这些企业会否失去核心竞争能力，会否因为缺乏内功无法继续经营下去？我是有很大的疑问的。相反的，在开放性行业里面，其实好多民营企业、跨国企业，甚至某一些国有企业就要打造他一套核心竞争力，这种核心竞争力是他通过不断努力提升自己发展出来一种核心能力。要把这些核心能力，不断的发展、不断的优化，才是企业长远发展的唯一之道。
　　给中国企业家两个建议
　　主持人：中国的民营企业，从管理咨询角度谈，应该修炼什么样的内功呢？

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　　谢祖墀：应该说民营企业整体来说在中国的发展历史还是比较短的，我个人觉得真正改革开放只是大概二十年之前才开始，应该说绝大部分民营企业寿命还没有到二十年，二十年，在整个世界，在经济的发展历史中，其实是非常短暂的时间。所以，民营企业在管理能力、在开拓发展市场方面，其实比较粗放，这也是大家可以理解的。我们碰到好多民营企业家，也包括我们许多客户，有很强的意愿，去不断提升优化他们的管理能力、知识，不断地与国际上最成功的企业做比较，在比较之下了解自己在什么地方、什么能力上有所缺陷，而且会很主动地尽快去弥补，或是去提高。有很强的驱动力去不断地改善。所以，一方面好多民营企业的确在管理能力方面还处于一个比较基本的阶段，另一方面，一部分民营企业家的优化、改善驱动力非常强烈。
　　主持人：您认为中国企业家，特别是民营企业家这一块如何做到高瞻远瞩，如何提升核心竞争力？
　　谢祖墀：这个当然要看人，不同的人，不同的企业家，有不同的需求，不同的追求，这个很难说，很难要求每个人要做到很卓越的企业家，这也不可能了。当然我个人觉得回到我刚才说的，应该说好多企业家追求卓越意愿和精神非常强烈。我个人觉得从促进中国民营企业家成长的角度讲，应该：第一，不断向他们灌输一些相关的先进的管理理念；第二，鼓励企业家参与相关企业家俱乐部或者论坛，和其他企业家和专家进行交流。透过交流，可以把他个人的视野拓得更大、更宽。
　　主持人：我也知道您经常参加中国企业家论坛，很多所谓企业家活动。现在有一个状况，可能在外界，很多中国企业家，特别是一些比较大型的企业家，比如马云也好，他们急于“玩圈子”，这种行为是否可取？是否会给整个企业带来不好的方面？
　　谢祖墀：我觉得你刚才讲的“玩圈子”，应该说社会上有不同类型的圈子和对圈子的不同定义。有一种圈子的定义是，有一些人，有共同的相似的价值观，相似的追求。他们有很多共同点，他们觉得可以聚在一起，经常讨论讨论自己很关心的问题等。我觉得这种圈子很好。比如“九二派”企业家。最近有一本书，叫做“九二派”，92年有一部分人弃政下海，其中有的人甚至本来可能是要做官的，却放弃一切下海做起了生意。这些人到现在，二十年以后他们可能已经到不同的岗位，有的人在企业里面，有的人在研究机构，有人还是在大学里面，都可以有。但是他们后来走的路大家都很不一样，他们有一个共同点，92年的时候他们做了个对于他们自己的人生而言具有决定性影响的决定，就是下海。92年邓小平南巡讲话，给很多人提供了很多的机会，当时不少人把握住了机会，争取到了发展机会，现在回头来看，应该说当年走的路还是不太一样的，但是还是有一个共同的出发点。
　　解决食品安全问题关键在企业家
　　主持人：回到一个在中国比较关注的现实问题，食品安全。从企业管理学的角度分析，在您看来，要杜绝食品安全问题，应该怎么去做？

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　　谢祖墀：这是一种企业的意识，关键在企业有没有把这个问题作为一个很严重的问题来看待。我们产生了很多食品安全的问题，是因为我们在管理上没有把食品安全看作非常严重的问题。在过去二十年里，我们的企业快速发展，在管理方式上是很粗放的。市场发展的那么快，更多是因为企业获取市场的机会比较多，紧随其后的管理就被很多企业认为是可以放松一点的领域。其实，在食品安全方面管理是不能放松的，不能随随便便OK的，一定要抓得很紧。所以我觉得这个问题它的最根本的原因在于企业管理者，有没有意识到食品安全这个问题的严重性。同时，因为这个问题很严重，企业家还要建设一套管理流程，使得自己的企业在食品安全方面能够做到没有什么问题。我觉得这个是一个管理理念的问题。
　　谢祖墀：中国民营企业正遭遇三大困扰
　　主持人：在博斯的客户中，有很多是国有企业甚至就是政府机构。面向政府机构的业务在博斯中国业务中的地位如何？
　　谢祖墀：其实我们在中国的发展，是几条腿一起走。现在大概有一半业务来自于跨国企业，这些跨国企业往往是我们全球的客户，然后他们到中国来，他们在中国的业务需要一些协助，我们随之也在中国提供相关的服务给他们。另外一半来自国内企业，这一半客户里大概只有一半来自民营企业。可以说跟民营企业相比，国有企业客户对我们的要求和期望，以及他们企业内部的行为方式，应该说都很不一样。
　　另外我们有一块，就是为所谓公益机构服务，主要是政府机构，政府机构包括很多地方政府，帮助他们在很多规划方面进行一些考虑，比如开发区的规划，产业发展的构思等等。对于我们来讲，政府这一块，公益机构是我们发展的一部分，但是不一定是最大的一部分。
　　应该说，博斯中国的主要客户还是来自于企业主。
　　主持人：刚才提到客户当中有国有企业、民营企业，大家有各自不一样的需求，从两方面对比，民营企业困境最核心的部分在什么地方？
　　谢祖墀：对于民营企业发展来说，民营企业在过去一段时间发展快速，他们往往碰到一些结点，这些结点来自于很多地方：
　　第一可能因为最近大的环境，宏观的环境并不是那么好，很多企业出现增长缓慢，非常缓慢，甚至是不增长的情况。
　　另外一个问题，在过去可以用很粗放的方式进行经营，进行管理，但是现在这个情况往往不一样了，粗放管理方式不能再继续下去，民营企业家一定要想清楚自己在管理方面怎么精细化，打造相关的核心竞争能力。这是一个非常重要的问题。
　　第三个问题对于很多民营企业而言，经过十年，二十年，甚至三十年的发展，这些开拓者可能已经到了一定的年纪，也差不多要考虑退休了，尤其是在一个所谓大型企业里面。“下一任领导者究竟是谁，是我的儿子吗？还是应该找一个职业经理人帮我继续经营这家企业？”很多企业家在纠结。接班人的问题，对于很多民营企业来讲也是非常关键的问题。
　　我们要帮助这些企业思考解决这些问题，往往他们自己也都会提出不同的要求。
　　主持人：好，非常感谢您。