三角恋，研发、销售与供应链之关系

程晓华

2013-6-27

昨天晚上跟一个IBM的同事喝酒，也算是送他去上任。他要回浙江一家上市民企做采购总监。他说那个企业的老板跟他说，他以前只是重视研发跟销售，现在我不得不亲自抓供应链管理了。同事问他为什么，他说，以前有好产品就可以赚钱，现在企业做大了，才发现，赚的钱很多都堆在了库存上了。摊子越铺越大，产品线也在拉长，再加上这几年经济形势一直不太好，感觉后勤很吃力，明显感觉资金压力越来越大，无形浪费看不见摸不着，再不搞供应链就来不及了。同时，那个老板还说，如果说搞研发、打市场是创业，那么，供应链管理就是守业，而创业容易，守业难呢！
这让我想起了“三角恋”这个词。
什么叫三角恋？百度百科上是这么说的：所谓“三角恋爱，是指是两个人同时爱上一个人、一个人同时爱两个人，A爱B~B又爱C~C又爱A都是三角恋 。最痛苦的，也是三角恋。 想放放不了，想爱，爱不了”。
我觉得这个话用在企业中的研发、销售跟供应链管理身上是最恰当不过了。
圈儿里面有句话说，真正的供应链管理是从研发开始的。
这话说的很到位。
我的总结是，供应链管理是链接研发与销售的纽带，是实现“从商品到货币”的“惊险的跳跃”（马克思语）的关键一环，没有好的供应链管理，研发、销售就是断裂的，因为没有天桥，那研发跟销售就是牛郎跟织女，望眼欲穿，就是没法见面，啥好事也干不了。
搞供应链管理的就是男人，研发、销售是两个女人，都得爱，没有办法，放不下，忘不了，只能是这个咬一口，那个啃一嘴，很辛苦，但也乐在其中。生活本来就是痛苦中幸福，幸福中痛苦，《痛并快乐着》，大概就是这个意思。
其实，搞供应链的人真正喜欢搞研发、搞销售的人并不是很多，反而讨厌她们的多，但又不得不爱她们。
首先，供应链管理离不开研发，因为研发可以提供技术支持，如认证供应商、商品技术分析、元器件市场趋势等等，这些都需要研发帮忙。但也有可能越帮越忙，因为搞研发的一旦“真心喜欢”上供应链，那也很麻烦 – 她们给你推荐的供应商，你要不要？你不要？你找的供应商打样就可能通不过，要了，你有可能谈不下价格来！
再说销售，她给你带来客户，也带来挑战，也带来麻烦，但没有客户，你供应链玩个啥？你得跟她们搞好关系，要不然她打着客户的名义投诉你，你怎么办？货出不去，她说你供应链管理有问题，货压多了，她还是说你供应链管理有问题，客户不要这么多，你干嘛做这么多？你说那是因为你的客户“甩单”了，她说那你来做销售试试？！她甚至比客户还客户，拉大旗作虎皮，坑蒙拐骗，什么事情她们都能做得出来，这样的人，你敢得罪？你不得不“爱她”，没有办法。
所以，做供应链管理，真的是很不容易。
供应链管理是中心，研发、销售是两个基本点，你都得抓，这做老板的也是不容易，因为他明明知道这是三角恋，但还得去做这个“月老”，不得不拉好这个“皮条”，否则，老板也就没有存在的价值了。

作者程晓华先生，《制造业库存控制技巧》（第一、二、三版）、《CMO-首席物料官》著作者；《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、首席讲师 ，“TIM-全面库存管理”首席咨询师；中物联专家委员；混迹制造业15年，咨询业5年，个人网址  www.chengito.com